Regulamin Zwrotów (Odstąpienia od Umowy)

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej w naszym sklepie internetowym w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Możesz to zrobić:

Przesyłając oświadczenie drogą elektroniczną na nasz adres e-mail.

Dołączając oświadczenie do przesyłki ze zwracanym towarem.

Możesz skorzystać z gotowego wzoru dokumentu:

📄 Pobierz Formularz Zwrotu

3. Adres do wysyłki towaru

Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy, na poniższy adres:

RF Solutions Sp. z o.o.
ul. Przemysłowa 1
16-010 Wasilków
tel: 507457261

Informacja: Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (opakowanie, nadanie przesyłki) ponosi Konsument.

4. Korzystanie z produktu i potrącenia (Zmniejszenie wartości)

Pamiętaj, że jako konsument ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Możesz sprawdzić produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.

W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania (np. uszkodzenia, zabrudzenia, montażu, braku oryginalnych elementów zestawu), zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o koszt przywrócenia produktu do stanu pierwotnego lub o utratę jego wartości rynkowej.

5. Wyłączenia z prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do zwrotu (odstąpienia od umowy) nie przysługuje w sytuacjach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:

Przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty na zamówienie).

Przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu psuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

Przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

Przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Przedmiotem świadczenia są treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

6. Zwrot płatności

Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania.

Zwrotu środków dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.